今天为大家分享一下个人多年的销售经历和对数码图文快印行业的理解，这次标题其实起的有一些大，为了便于大家能快速的了解，我今天主要分享三个关键字：“销售”，“图文门店”，“做好”。

  一、销售
  培训内容：
  1.公司介绍和价值
  2.产品学习
  3.销售方法和技巧
  一个月中：四星级的酒店，工厂全流程的参观学习，“老鸟”们的现身讲解，无不让我们这些“菜鸟”当然主要是我个人啦，觉得能加入这家公司感到特别自豪（对一家公司能让员工感到自豪特别难得），有着强大的公司，牛x的产品，优秀的同事，唯一要做的就是学好本领快速的投入到工作中去。一个月结束，回到分公司开始三个月“拉练”考核，不断的跑业务，不断的突破个人的心理障碍，技巧的练习，经理，“老鸟”们的热心帮助，虽然很艰难，但是现在想想也美好和充实，自此开启起了个人的销售生涯。
  为什么我给大家分享这些，因为在座的大部分都是老板，我从一个销售的角度希望老板们能有几个觉悟：
  1.销售的核心任务是协调公司的资源，把产品售卖给更多的客户。
  2.销售在现实企业都是是非常重要的一个环节，销售流程是动态，往复的过程，必须引起足够的持续重视。
  3.销售是可以不依赖销售的个人水平也可以做好销售的，销售是有方法的，销售是企业的雪中送炭，销售员只是是销售中的锦上添花，解决不了企业的雪中送炭的问题。
  4.销售如同打仗，销售员就是上场的“战士”，他需要有信念，需要有武器和后勤保障，才能奋勇杀敌。
  二、图文门店
  我一直认为24小时数码图文快印门店是一个服务行业，门店的性质是高于车间的性质的，当然随着图文门店的进化，有一些门店已经成为了图文数码工厂，这种门店不在今天的探讨范围之内的。作为图文们如果是以服务门店为主是非常符合经典的“4C”理论的。

  1.定位客户
  图文门店是有着服务距离限制的，这就造就了不同的客户聚群从而经营操作方法就不一样。
根据印秘书客户分布的热点图：
  1.图文行业与经济正相关：经济发展越好，图文生意越好。
  2.图文行业与位置正相关：距离客户越近，图文生意越好。
  3.图文行业与行业正相关：距离政府部门，设计院，广告，CBD中小型企业，学校越近，图文生意越好。
  总结：图文是服务型行业，服务于需求，不能创造需求。图文服务的客户80%以上是企业群体。
  2.成本
  3.便利
  4.沟通
  客户的购买成本其实是有三个方面的：资金成本（显性成本）；时间成本（隐形成本）；精力成本（隐形成本），图文行业材料的成本很多图文店其实都差不多，为什么销售的价格却各有不同，大部分是在隐形成本上下个功夫，例如离客户公司很近，设备快，立等可取，人员专业，不用客户多想就可以把东西做的很好。
  这个差事最大的来源于：我们的客户的都是企业客户，花钱的人，干活的人，决策的人都是分开的，大部分到图文店花钱的都干活的人，所以这部分客户对资金成本不是很敏感的，他们对于个人的隐形成本却很敏感时间成本（隐形成本）；精力成本（隐形成本），如果图文店根据自己的客户群体在这个方面下下功夫，估计有意想不到的收获。
  三、做好
  “做好”其实就是找到销售和图文快印门店服务的交集，合理的两者直接的规律，来带来更好的业绩。